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【广告客服专区】版规

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【广告客服专区】版规

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 楼主| 发表于 2012-12-1 20:20:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 |

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【广告客服专区】版规
效力级别:版块规章   适用范围:性之吧台|客服区|广告客服专区   实施日期:自颁发之日始

第一条、【广告客服专区】版规遵从【性吧Sex8】总版规,若与上述规定有任何冲突,以上级规定为准。

第二条、广告客服专区服务说明
 1、本版所有新主题帖须进行审核。
 2、广告客户在投放过程中遇到的各种问题进行咨询解答。
 3、性吧Sex8广告客户及会员针对性吧广告事宜,发表求助、建议、投诉、表扬等主题。

第三条、发帖主题分类
 1、主题分类为:求助、投诉、表扬、建议、其他。
 2、本版发布主题格式:【主题分类】、【主题标题】。

第四条、求助主题
 广告客户及性吧会员在投放广告或使用过程中、使用结果遇到的各类问题的主题。
 1、标题言简意赅,要求醒目。
 2、请冷静、客观反映您对问题的观点,禁止使用侮辱、谩骂等低俗言语,违者删帖处罚。
 3、求助前请认真阅读本版规细则。

第五条、投诉主题
 会员针对性吧广告,在购买或使用过程中出现任何欺骗或违法事宜的申诉。本版只受理投放广告或购买使用纠纷,如有论坛其他分区投诉,请至【性之吧台|客服区|投诉专区】发帖,如在本版发布无关投诉,将删除主题不予处理。
 1、投诉流程:
  (1)投诉时必须提供相关证据以供管理人员查询,对于证据不足者论坛不保证能给予合理解决。提供的证据必须是真凭实据,不得混淆视听,歪曲事实。
  (2)投诉帖发表完毕,请等待管理人员对投诉内容及相关证明文件进行审核,审核通过后,我们会通知被投诉会员及广告客户,并提供相应的反辩证文件,我们处理周期为三天。
  (3)对解决投诉的管理人员的答复不能满意时,应耐心等待上级的回复,中途不得因不满而使用过激语言。
  (4)本区所有有关广告投诉,总版主有最终处理权。
 2、投诉主题格式:   
  (1)主题标题:对【某某版块】【某某广告】的投诉
  (2)内容:   
  1. 1、投诉人ID: (此处写你自己的ID)。   
  2. 2、被投诉对象: (此处具体写出你要投诉的广告位置及其它对象)。   
  3. 3、投诉事件: (此处对本次事件经过简明的描述,如有相关证据请附在最后部分证据出示)。
  4. 4、投诉前是否与当事人有过沟通: (投诉前是否与被投诉人或其他负责人有过短信息的沟通)。
  5. 5、是否认真查阅过版规: (是否查阅过相关版规,回答:是/否)。
  6. 6、投诉者个人意见: (此处说说自己希望得到的结果,不允许无理取闹和漫天要价)。
  7. 7、部分证据出示: (不能是投诉人的主观文字说明,必须是含有客观事实依据,如相关截图、短信内容等)。
复制代码
 3、注意事项:
  (1)所有投诉主题、回复内容不得出现侮辱、谩骂等低俗语言,违规会员及广告客户处以50金至禁言惩罚,严重删帖惩罚。
  (2)如果投诉成立,我们会对相应的广告位进行下广告处理,并将结果上报总版主,由总版主最终裁决。

第六条、表扬主题
 会员对于性吧广告的认可及褒奖。
 1、表扬流程:
  (1)表扬人发表主题帖。
  (2)广告客服对表扬依据进行审核并求证被表扬人。
  (3)审核(不)通过后给出处理意见,并联系被表扬人致谢,锁定主题。
 2、表扬主题格式:
  (1)标题:对【某某版块】【某某广告】的表扬
  (2)内容:
  1. 1、受表扬广告:
  2. 2、推荐会员用户名(ID):
  3. 3、表扬原因:
  4. 4、相关证明资料:(管理操作短信、站内私人短信等)。
复制代码
 3、注意事项
  (1)表扬内容要求属实,如出现虚假表扬行为,对当事人双方进行严惩。
  (2)我们按照核实的情况,给予受表扬的广告延长1-5天广告时间以示嘉奖。

第七条、建议主题
 针对性吧广告事宜提出合理化建议。
 1、建议帖发布,通过管理审核后,被认为是好的建议的才给予相应奖励,并进行置顶建议登记。
 2、已有人提过的建议不会通过审核。
 3、奖励设置:经本区管理审核,通过的管理建议,给予5-10金币奖励,建议被管理采纳使用后追加3-5贡献奖励,对性吧广告建设起到极大积极作用且被管理采纳使用的给予30贡献和200金币的奖励。
 4、非本区相关建议主题一律回收,不予受理。

第八条、发帖须知
 1、必须严格遵守【性吧Sex8】总版规。
 2、严禁恶意攻击性吧类主题帖,违者直接删帖警告或封ID处理,情节严重者将追究法律责任。
 3、严禁发布或链接任何有关政治、色情、宗教、迷信以及危害国家安全的言论、信息、图片等。
 4、严禁发布恐怖、凶杀等任何视觉反感内容,主题必须健康向上。
 5、严禁各种形式的人身攻击、谩骂、挑衅等贬低个人素质的帖子,尊重他人更是尊重自己。
 6、严禁在本区以任何形式灌水及无意义回复,一经核实,严肃处理。
 7、严禁一切形式的商品销售广告、二手交易主题帖。
 8、严禁广告客户及会员透露一切私人信息。

第九条、主题管理操作
 1、新主题帖必须审核。
 2、处理中主题不显示公布。
 3、处理完结帖子,通过审核,显示主题帖。

第十条、其他说明
 1、有问题请直接PM广告客服专区版主。
 2、广告客服专用服务邮箱[email protected]
 3、本版规最终解释权归吧台高管组,版规不定期更新,请及时查阅!
 4、未尽事宜按照上级有关规定执行。
 5、如对版规有建议或意见,请到《性吧版规实施情况反馈帖》中反馈。

规章管理组
2011.09.24
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GMT+8, 2024-3-29 07:25

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